Возврат и обмен Lorelli

Условия возврата и обмена товара

Товары надлежащего качества:
Категории товаров:

Возврат возможен: Товары надлежащего качества, не соответствующие ожиданиям, не использованные, сохраняющие первоначальное состояние и комплектацию.
Невозможен возврат: Товары, входящие в перечень, определенный законодательством, перечисленные в постановлении Кабинета министров Украины №172 от 19 марта 1994 года.

Условия возврата товаров надлежащего качества:

Сроки возврата: Возврат товара возможен в течение 14 дней после приобретения.
Состояние товара: Товар должен сохранять первоначальное состояние без механических повреждений, в полной комплектации с сохраненной упаковкой.
Процесс возврата: Покупатель должен уведомить продавца о намерении вернуть товар и заполнить рекламационную форму на сайте - скачать.

Место возврата товаров надлежащего качества:

Физическое расположение: Возврат товара осуществляется по указанию продавца или по адресу: Украина, г. Одесса, ул. Базовая, 17.

Возврат средств:

Способ возврата: Средства возвращаются покупателю тем же способом оплаты, используемым при покупке.
Транспортные расходы: Расходы по доставке товара при возврате несет покупатель.

Товары ненадлежащего качества:
Категории товаров:

Условия возврата товаров ненадлежащего качества:

Сроки возврата: Покупатель обязан зафиксировать недостатки в акте в течение 24 часов с момента обнаружения и уведомить продавца о необходимости замены товара.
Процесс возврата: Сообщение продавцу о недостатках и договоренность о замене товара производится через менеджера, заполнив рекламационную форму на сайте - скачать.

Место возврата товаров ненадлежащего качества:

Физическое расположение: Возврат товара осуществляется по указанию продавца или по адресу: Украина, г. Одесса, ул. Базовая, 17.

Возврат средств:

Способ возврата: Средства возвращаются покупателю тем же способом оплаты, используемым при покупке.
Транспортные расходы: Расходы по доставке товара при возврате ненадлежащего товара несет продавец.

Отказ в возврате

Вам будет отказано в возврате, если:

С момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
Товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
При проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта);
Товар поломан, поцарапан и пр.;
Товар входит в список не подлежащих к возврату;
Отсутствует полная комплектация товара;
Упаковка товара повреждена или порвана.